Staff Síndicos com Sintia Stumpf: Trajetória, Propósito e o Universo dos Seguros que Poucos Conhecem

1. Quem é Sintia: do interior à Ilha

“Eu nasci e me criei no interior. Sempre digo que sou uma sobrevivente, como tantos que precisam galgar uma trajetória difícil.” A apresentação é direta, sem floreio.

Estudo sempre foi primordial. Primeiro emprego em corretora de seguros em 2001, onde ficou três anos trabalhando com médicos. Depois migrou para empresas privadas como administradora.

Formação que vira consultoria

• Ciências Contábeis + pós em Administração Financeira.
• Curso de Direito trancado por conta da gravidez — retomado depois como repertório.
• Especialista em seguros de vida antes de focar em condomínios.

Base técnica que hoje vira laudo, planilha e assembleia aprovada — não discurso.

2. A virada aos 35: propósito vs dinheiro

“Por volta dos meus 35 anos eu entendi que nós, seres humanos, cometemos um grande erro: trabalhar por dinheiro.” A frase, provocativa, é o centro do episódio.

Não é hipocrisia — boleto bate na porta. Mas trabalhar só por dinheiro gera a “depressão do Fantástico” de domingo às 17h: “Putz, amanhã tenho que trabalhar.”

A virada de chave

Quando trocou a chave para “trabalhar por propósito”, o dinheiro veio mais fácil — porque o trabalho passou a ser com amor.

“Hoje eu sou apaixonada pelo que faço. Eu amo trabalhar com seguros. Eu entendo qual é o propósito do seguro”, diz. Propósito vira constância, constância vira resultado.

“Eu não vendo seguro, eu vendo proteção. Eu cuido das pessoas e cuido do patrimônio das pessoas.” — Sintia Stumpf, Staff Síndicos (aos 12:40)

3. O universo de seguros além do auto

Para o senso comum, seguro é carro e apartamento. Para Sintia, é patrimônio e gente — e gente é mais difícil de repor.

O que poucos conhecem

• Invalidez: uma invalidez na família pode dilacerar patrimônio, por maior que seja. Exemplo global: Schumacher — família com patrimônio bilionário ainda enfrenta impacto financeiro e humano desde o acidente.
• Bens que não voltam: carro repõe, invalidez não. Seguro de pessoas protege o que não tem reposição rápida.
• Da vida ao patrimonial: do seguro de vida individual ao seguro que protege a empresa quando um sócio falta.

4. O seguro que salva empresas quando um sócio falta

O exemplo mais didático do episódio vem do Rio Grande do Sul, de Caxias do Sul, terra de origem italiana onde “quando morre o patriarca, a empresa afunda”.

Motivo: no contrato social, família não é sócia. Filhos querem entrar sem expertise e depredam o negócio — não por má vontade, mas por falta de preparo.

Como funciona o seguro de proteção patrimonial (buy-sell)

1. Contrato social atrelado a seguro de vida: cada sócio tem apólice com capital equivalente à sua cota.
2. Na falta do sócio: quem recebe a indenização é a empresa, não a família diretamente.
3. Empresa paga a família: com o capital, liquida a participação em até 2 anos — prazo legal para quitar cotas.
4. Família fora da operação: evita que herdeiros sem expertise assumam gestão, e empresa mantém caixa e operação.

5. Condomínio A não é condomínio B: sob medida

“Dentro do seguro todo mundo pode ser cliente. Não tenho público-alvo específico, mas direciono para quem quero atingir”, explica.

Especialidade da S&S: sentar com síndico ou empresário, conhecer Marcos, Ana ou Paulo — não vender por vender.

O sapatinho 37,5

“Às vezes tem o pezinho 37,5: o 37 aperta, o 38 sobra.” Ajuste fino conforme necessidade — nem sobrando cobertura (caro), nem faltando (descoberto).

Condomínio A e B têm particularidades diferentes: perfil de condôminos, poder aquisitivo, idade da edificação. Seguro igual para todos é erro.

Como a consultoria funciona na prática

• Reunião com síndico para entender rotina, histórico de sinistros e obras previstas.
• Vistoria técnica e análise de contrato social (em empresa) ou convenção (em condomínio).
• Proposta sob medida com 3 seguradoras, mesmas coberturas, capitais revisados.

6. Atendimento nacional com escuta local

“A S&S atende só a Grande Florianópolis?” Não. Território nacional, com clientes nos quatro cantos do Brasil e sede também em Caxias do Sul (Serra Gaúcha).

De Caxias para Ingleses — um plano de 10 anos

Veraneou em Florianópolis dos 20 aos 30 anos, por 9 anos. Toda vez que atravessava a ponte, dizia: “Um dia volto para ficar.”

Planejou por 5 anos, com filho e estabilidade financeira, e há 3 anos está nos Ingleses — perto do norte da Ilha, perto de todos. Não perdeu nenhum cliente; ao contrário, aumentou a carteira no RS porque o atendimento à distância — vistoria online, chamados resolvidos remotamente — funciona.

“Eu trabalho porque amo o que faço. Quando se trabalha com amor, o resultado vem.” — Sintia, aos 18:20

Nota editorial: artigo baseado na transcrição do Staff Síndicos com Sintia Stumpf (~52 min), editado para leitura. Trechos entre aspas são literais do áudio. Histórias são ilustrativas; valores variam por capital e seguradora.